118图库89期开奖号码

homepage | contact

身为机主却无法查询家中固话通话详单市消保委督促上海电信完善服

2018-06-13 20:54

  近期,有消费者向市消保委反映,其作为家庭固定电话机主,曾多次要求中国电信股份有限公司上海分公司(以下简称“上海电信”)提供固定电话拨出的通话全详单。上海电信以用户信息安全及个人隐私为由,所提供的家庭固定电话通话详单隐去了拨出号码的后三位,不利于产权用户核对话费账单。

  为此,市消保委约谈了上海电信,敦促上海电信切实满足消费者合理需求,不断提升服务品质。约谈后,上海电信向市消保委递交了《关于用户查询固话全详单个性化服务提升情况》的书面说明,针对产权用户查询固话全详单的个性化需求,上海电信已提升服务并制定了具体流程。